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✉️support@whisperweb.art지원 팀은 영업일 기준 24시간 이내에 답변 드립니다.
🛠️도움을 드릴 수 있는 내용
🔧
기술 지원
- 텍스트 변환 문제 해결
- API 통합 문의
- 플랫폼 사용 가이드
- 계정 및 결제 문의
💼
비즈니스 문의
- 엔터프라이즈 솔루션
- 맞춤형 통합
- 대량 사용 가격
- 파트너십 기회
❓
일반 문의
- 기능 요청
- 언어 지원 관련 문의
- 프라이버시 및 보안 문의
- 플랫폼 기능
❓자주 묻는 질문
Q:음성 인식 정확도는 어느 정도인가요?
A: 우리 플랫폼은 OpenAI의 Whisper 모델을 사용하며, 100개 이상의 언어에서 인간 수준에 근접한 정확도를 달성합니다. 정확도는 오디오 품질, 화자의 명확성, 언어의 복잡성에 따라 달라집니다.
Q:어떤 파일 형식을 지원하나요?
A: MP3, WAV, MP4, M4A 등 대부분의 일반적인 오디오·비디오 형식을 지원합니다.
Q:내 데이터는 안전한가요?
A: 네, 데이터 보안과 프라이버시를 최우선으로 합니다. 오디오 파일은 안전하게 처리되며 명시적 허가 없이 서버에 저장되지 않습니다.
Q:API 액세스를 제공하나요?
A: 네, 개발자와 기업을 위한 API 액세스를 제공합니다. 통합 세부 정보와 가격은 문의해 주세요.
Q:어떤 언어를 지원하나요?
A: 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 중국어, 일본어 등 100개 이상의 언어를 지원합니다.
🕐업무 시간
📅
월요일 - 금요일
오전 9시 - 오후 6시 (UTC)
⏰
응답 시간
영업일 기준 24시간 이내
주말과 공휴일에는 응답 시간이 달라질 수 있습니다.
💡피드백 및 제안
여러분의 피드백을 소중히 여깁니다! 새로운 기능 제안, 개선 사항, WhisperWeb.art 사용 경험에 대한 의견이 있다면 언제든지 연락해 주세요.
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